Мы, «Группа Компаний Софт-Сервис», крупнейшая региональная аккредитованная IT компания, лидеры среди 1С Франчайзи в республике, имеем опыт успешной автоматизации бизнес-процессов на платформе 1С более 20 лет.

IT-отрасль демонстрирует стремительное развитие и большие перспективы, а продукты 1С остаются самыми популярными и широко используются более чем в 1,5 млн компаний и организаций.

Наши клиенты — крупные корпорации и быстрорастущие бизнесы. Мы реализовали более 3000 проектов, у нас 2000+ постоянных клиентов.

Мы ценим наших сотрудников и предлагаем обучение, повышение квалификации и участие в масштабных проектах.

В связи с расширением Технического отдела мы открыли вакансию – Технический специалист по обслуживанию контрольно-кассовой техники и торгового оборудования и будем рады знакомству с тобой!

На данную позицию мы рассматриваем начинающих специалистов.

У тебя нет опыта – не беда! Наличие опыта работы – это не главный критерий, по которому мы отбираем сотрудников. Работа, построенная на доверии - это главный принцип нашей компании. Честность, порядочность, ориентация на результат, способность работать в команде, ответственность за свою работу, а самое главное желание расти и развиваться – если всё это про тебя, то добро пожаловать в команду ГК Софт-Сервис!

Как у нас выстроена работа:

• В Технический отдел поступают задачи на оказание клиентам платных услуг, заявки на регламентные работы или консультирование в рамках договоров технической поддержки.
• Задачи выполняются специалистами в определенных временных рамках.
• Общение с клиентами по телефону (IP-телефония) и через удаленное подключение к системам.
• Некоторые работы по договорам обслуживания или дополнительные платные носят выездной характер.
• Вся информация о выполненных задачах фиксируется CRM системе.

Тебе предстоит:

• Своевременно брать в работу и выполнять заявки клиентов по работе с кассовым оборудованием:
  • Регистрация, подключение, настройка и комплексное обслуживание ККТ;
  • Сопровождение и сервисное обслуживание торгового оборудования;
  • Установка и обновление программного обеспечения и лицензий;
  • Настройка учетных систем в рамках работы торгового оборудования;
  • Блочный ремонт;
  • Оформление и работа с документами;
  • Вести учет данных клиента и карточки объектов обслуживания (ITIL);
  • Обучение работе на ККТ;
  • Консультация клиентов по их вопросам (работа с оборудованием, с ПО, с IT системами);
  • Выполнение работ в проектах по внедрению информационных систем для предприятий сферы торговли и услуг (торговые решения).
• Быстро и качественно реагировать на высокие запросы.
• Быстро и системно работать с поступающими задачами.
• Консультировать менеджеров отдела продаж при подборе решения для клиента.
• Регистрировать все взаимодействия с клиентом в CRM системе (плановые и фактические).
• Изучать новое оборудование и ПО у производителей.

Ты нам подходишь, если:

• ищешь работу на длительный срок;
• имеешь законченное образован